クレジットカードの代引きで商品代金を支払ったが二重請求になっている。どうし...

当社のシステムの改修にあたり、カード会社へ送っているデータについて、「ご利用日付」の設定を実際にカードを利用された日付ではなく、当社でカード会社伝送デ... 詳細表示

精算書に「重要なお知らせ（精算書有料化のご案内）」が同封されていましたが、...

現在無償で発行している精算書が、2019年3月末日分以降、有料に変わることをお知らせするご案内になります。 ご精算書を発行・お届けするまでの品質を向上・... 詳細表示

お客様管理画面にログインできません、どうしたらよいですか？

下記3点をご確認ください。 ①ログインIDとパスワードが正しいかご確認ください ログインID・・・精算書に記載されている7... 詳細表示

クロネコwebコレクト管理画面にログインできない。どうすればよいですか？

管理画面より下記の方法でパスワードの再発行しログインが可能となります。 ①「パスワードを忘れた方はこちら」を押下する ... 詳細表示

注文がキャンセルとなったため、クロネコwebコレクトで決済依頼取消（受注の...

クロネコwebコレクトでクレジットカードの決済依頼取消を行う場合、下記の通りとなります。 なお、該当受注の取引状況により手数料の発生の有無に... 詳細表示

クロネコwebコレクトで受注した商品代金(決済金額)を変更したい。どうすれ...

クレジットカードで受注した商品金額を変更する場合は下記の通りとなります。 ①クロネコwebコレクト管理画面の「決済金額変更」をクリックしてく... 詳細表示

クロネコwebコレクトでクレジットカードの売上確定（出荷情報登録）を個別で...

クロネコwebコレクトでは以下の方法でクレジットカード与信承認後、１件ごとに送り状番号の登録を行うことができます。 ①加盟店作業メニュー「出... 詳細表示