9月中に発送した代金引換の荷物が、消費増税後の10月に受けとられた場合、代...

発送日時点の消費税が適用されるため8％となります。10月1日以降に発送の場合は、代金引換手数料及び印紙代相当額の税率は10％となります。 詳しくは下図を... 詳細表示

消費増税に伴い収入印紙代(印紙代相当額)の請求基準はどのように変更されるの...

消費税率の引き上げに伴い2019年10月1日以降に発送された代金引換のお荷物の内、「代金引換額(税込)」が55,000円以上の場合、印紙代相当額として20... 詳細表示

キャッシュレス・消費者還元事業のバナーをダウンロードしたい。どこからダウン...

キャッシュレス・消費者還元事業のバナーは、利用開始日通知メールに記載されているＵＲＬのリンク先からダウンロードいただけます。 利用開始日通知メール再... 詳細表示

お客様管理画面にログインできません、どうしたらよいですか？

下記3点をご確認ください。 ①ログインIDとパスワードが正しいかご確認ください ログインID・・・精算書に記載されている7... 詳細表示

クロネコwebコレクトのパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいですか？

管理画面より下記の方法でパスワードの再発行しログインが可能となります。 ①「パスワードを忘れた方はこちら」を押下する ... 詳細表示

クロネコwebコレクトの加盟店管理画面にログインすることができません。どう...

下記３点をご確認ください。 1.ご入力いただいている「加盟店コード」と「パスワード」に誤りがないことをご確認ください。入力時は、全角/半... 詳細表示

クロネコwebコレクトのパスワード初期化時に「入力された加盟店コードは有効...

上記の「入力された加盟店コードは有効ではありません」という赤字の警告が表示された場合は、加盟店様のアクセスURLが誤っている可能性がありま... 詳細表示

注文がキャンセルとなったため、クロネコwebコレクトで決済依頼取消（受注の...

クロネコwebコレクトでクレジットカードの決済依頼取消を行う場合、下記の通りとなります。 なお、該当受注の取引状況により手数料の発生の有無に... 詳細表示

クロネコwebコレクトで受注した商品代金(決済金額)を変更したい。どうすれ...

クレジットカード・キャリアで受注した商品金額を変更する場合は下記の通りとなります。 ①クロネコwebコレクト管理画面の「決済金額変更」をクリ... 詳細表示

クロネコwebコレクトでクレジットカードの売上確定（出荷情報登録）を個別で...

クロネコwebコレクトでは以下の方法でクレジットカード与信承認後、１件ごとに送り状番号の登録を行うことができます。 ①加盟店作業メニュー「出... 詳細表示