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よくあるご質問

  • No : 9507
  • 公開日時 : 2020/01/21 00:00
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クロネコwebコレクトの不正検知機能で検知結果が出た後、どのように対応すれば良いのでしょうか?

回答

不正検知サービスの検知結果に限らず、疑わしいと思われる取引を発見した際の対応ポリシーをお決めになることをお勧め致します。
・加盟店様で取引相手について可能な範囲で確認する。
・お取引きを注意する。
・前払いなどリスクのない別の決済方法をご案内する
など、状況に合わせて対応されるのが一般的です。
 
なお、不正利用の確定情報ではありませんので、お取引きの可否、決済方法のご変更などは、加盟店様ご自身でご検討下さい。

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