文字サイズ変更
S
M
L
よくあるご質問
>
サービスお申込・契約変更でお困りの方
>
サービス申込について
>
インターネットで決済サービスのサービス申込を行った後に証明書類をアップロー...
よくあるご質問
クロネコwebコレクト リニューアルについて
領収証再発行をご希望の方
/category/show/1577?site_domain=default
代金引換の受取りでお困りの方
代金引換の発送でお困りの方
/category/show/1579?site_domain=default
精算でお困りの方
/category/show/685?site_domain=default
クロネコ代金後払いサービスのお支払いでお困りの方
/category/show/1581?site_domain=default
クロネコwebコレクトのお支払いでお困りの方
/category/show/1645?site_domain=default
クロネコペイでお困りの方
/category/show/1580?site_domain=default
クロネコwebコレクトの操作方法でお困りの方
/category/show/1583?site_domain=default
クロネコ代金後払いサービスの操作方法でお困りの方
/category/show/1585?site_domain=default
らくうるカートご利用でお困りの方
/category/show/1575?site_domain=default
接続や仕様についてお困りの方
/category/show/1584?site_domain=default
サービス導入をご検討の方
/category/show/1663?site_domain=default
サービスお申込・契約変更でお困りの方
サービス申込について
契約変更について
処方箋薬(医薬品)の決済サービスをご検討の方
戻る
No : 9490
公開日時 : 2020/01/23 00:00
印刷
インターネットで決済サービスのサービス申込を行った後に証明書類をアップロードしていますがエラーになってしまった。どうすれば良いですか?
カテゴリー :
よくあるご質問
>
サービスお申込・契約変更でお困りの方
>
サービス申込について
回答
当社のカスタマーサービスセンターより証明書類をアップロードするためのメールを再度発送いたします。
カスタマーサービスセンター
宛に御社のウェブ申込IDと共にメールもしくはお電話でアップロードメールの再通知ご依頼ください。その際は、下記の点にお気をつけください。
※証明書類をアップロードする際の注意事項
・アップロードURLの有効期間は72時間です。超過した場合、URLは失効します。
・アップロードURLへアクセスできるのは1回のみです。2回目からはエラー画面となります。ダブルクリックした場合も2回アクセスと認識されますので、エラーとなります。
・アップロードURLにアクセスし、30分以上画面操作が行われないとタイムアウトします。タイムアウト後に画面操作を行うと、エラー画面となりURLは失効します。
・アップロードURLを再送した場合、最新のURLのみが有効となり、過去受信しているURLは失効します。
関連するFAQ
クロネコwebコレクトにおいてクレジットカードで決済しましたが、【G12】...
購入者がクロネコwebコレクトのクレジットカードで決済しましたが、【G99...
インターネットで決済サービスのサービス申込を行った後に誤った証明書類をアッ...
インターネットで決済サービスのサービス申込をしていますが、web上で証明書...
インターネットで決済サービスのサービス申込をしていますが、どのようにweb...
アンケート:ご意見をお聞かせください
役に立った
欲しい情報と違った
あまり役に立たなかった
ご意見・ご感想をお寄せください
お問い合わせについてはお手数ですが、弊社のカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
e-mail:
payment@kuronekoyamato.co.jp
FAQトップへ戻る
TOPへ