決済代行サービスならヤマトフィナンシャル株式会社

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  • No : 9488
  • 公開日時 : 2020/01/23 00:00
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インターネットでサービス申込をしていますが、web上で証明書類をアップロードすることが出来ません。どうすれば良いですか?

回答

下記の理由で証明書類アップロードURLが失効している可能性があります。
カスタマーサービスセンターに御社のウェブ申込IDと共に再通知メールを依頼の上、下記内容に注意し再度アップロードを行ってください。
 
※証明書類をアップロードする際の注意事項
・アップロードURLの有効期間は72時間です。超過した場合、URLは失効します。
・アップロードURLへアクセスできるのは1回のみです。2回目からはエラー画面となります。ダブルクリックした場合も2回アクセスと認識されますので、エラーとなります。
・アップロードURLにアクセスし、30分以上画面操作が行われないとタイムアウトします。タイムアウト後に画面操作を行うと、エラー画面となりURLは失効します。
・アップロードURLを再送した場合、最新のURLのみが有効となり、過去受信しているURLは失効します。

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