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  • No : 8899
  • 公開日時 : 2019/05/20 00:00
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クロネコwebコレクトの金額変更時にエラーが発生しました。どのようにすればよいのですか?

回答

変更後の金額でクレジットカードもしくはキャリアの手続きができなかった場合、エラーになります。
下記の手順に従って金額変更の中止、または購入者様に再度変更した金額でお支払い手続き依頼を送信してください。
 
file_image
①再度金額変更を試みる場合、または金額変更を中止する場合は、
「金額変更(検索)へ」ボタンをクリックしてください。
 ※この時点では、与信情報は保持されています。
②購入者様に再度、変更した金額でお支払い手続きをお願いする場合は、
「お支払い手続き再依頼へ」ボタンをクリックしてください。
 
file_image
「お支払い手続き再依頼へ」ボタンをクリックすると注意事項が表示されます。
「OK」をクリックすると、現在与信承認済みの金額は取消されます。
内容をよく確認の上、「OK」をクリックしてください。
お支払い手続き再依頼画面が表示されますので必要事項を入力の上、送信してください。
 

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