１.SNSアプリをご利用の場合
ご利用端末の標準ブラウザ（Safari等）を立ち上げ、販売事業者様のショッピングサイトへアクセスし、再度購入手続きをお試しください。

2.「お支払手続きのご案内」メールから手続きをされた場合
何らかの原因でメールに記載のURLが全て選択できていない恐れがあります。URL全てをコピー・ペーストし、再度標準ブラウザ（Safari等）にてお試しください。

3.その他
ご利用環境により、一部のお客様で決済ページにアクセス出来ないことがあります。
販売店様へご連絡の上、再度決済を行う為のメールを送信していただくようお伝えください。

クロネコwebコレクトの推奨環境についてはこちらをご覧ください。

 

※なお、お支払手続きが完了したとしても、電波の途切れやブラウザの「戻る」ボタンを押下してしまった場合、エラー画面が表示される可能性はございます。
お支払手続き完了メールはお支払手続きが完了したお知らせとなるため、メールを受け取れたら、ご安心ください。