お客様管理画面にログインできません、どうしたらよいですか？

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回答

下記3点をご確認ください。

①ログインIDとパスワードが正しいかご確認ください

ログインID・・・精算書に記載されている7桁の数字です。

初期パスワード・・・お振込み先銀行口座番号の下４桁です。

②インターネットブラウザをご確認ください

IE11より古いバージョンをご利用の場合、ログインできない場合があります。最新版への更新、またはChrome、Firefoxなどの他ブラウザでのご利用をお願いいたします。

③インターネットブラウザのキャッシュをご確認ください

①②を確認してもログイン出来ない場合、ブラウザのキャッシュがたまっている可能性がございます。

ブラウザのキャッシュをクリアしていただき、再度ログインをお試しいただきますようお願いいたします。

ブラウザごとのキャッシュクリア方法は添付のPDFをご確認ください。（記載ブラウザ：IE11・Firefox・Chrome・Safari）

なお、パスワード不明、もしくはロックがかかった場合、カスタマーサービスセンターまでお問合せください。