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よくあるご質問
クロネコｗｅｂコレクトのクレジットカード決済でG30エラーが発生しました。どうしたらよいですか？
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回答
G30エラーは高額の決済を行っている等の理由で、カード会社の判断により利用を制限している状態です。
そのため購入者様からカード会社に正常な取引である旨をご連絡いただく事で、決済が可能となる場合があります。
なお、海外発行カードは当社が依頼している与信処理集約会社で保留している場合がございます。
海外発行カードをご利用の場合はカスタマーサービスセンターにご連絡ください。
お問合せの際は下記情報をお知らせください。
・受付番号
・ご購入時間
・ご購入ショップ名
・ご購入者様名
・決済金額
・加盟店コード（加盟店様の場合）