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よくあるご質問

  • No : 4148
  • 公開日時 : 2016/03/01 00:00
  • 更新日時 : 2018/09/13 12:54
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同梱で出荷情報登録をしましたが、誤って別の送り状番号を登録してしまいました。同梱の修正はできますか?

回答

同梱登録した送り状番号が誤っていた場合でも、ヤマト運輸からの商品発送前であれば、
以下の方法で修正することができます。
 
①出荷情報の個別登録画面より同梱登録済みデータの検索画面を開き、
「同梱して伝票番号登録へ」ボタンをクリックする。
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②修正したい同梱登録済みデータの送り状番号を入力し、「確認」ボタンをクリックする。
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③該当データが表示されるので、同梱登録されている各データの「中止」ボタンをクリックし、
 「確認」ボタンをクリックする。
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④送り状番号が表示されるので、確認の上、「確認」ボタンをクリックする。
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⑤「中止」したデータの一覧が表示されるので確認の上、
 相違がなければ「確定」ボタンをクリックする。
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⑥同梱登録が解除され、「受付番号」「お問合せ番号」が表示される。
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