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よくあるご質問

  • No : 4089
  • 公開日時 : 2016/03/01 00:00
  • 更新日時 : 2019/10/21 11:13
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クレジットカード決済の商品を間違えて出荷してしまったので、改めて出荷し直すことになりました。出荷情報の登録はどうすればよいですか?

回答

取引情報照会から当該取引の取引状況を確認して下さい。
取引状況が「伝票No登録済み」の場合、出荷情報修正画面より送り状番号の修正ができます。出荷し直した送り状番号に修正して下さい。出荷情報修正の方法はこちらをご覧ください。
「精算確定」の場合は、送り状番号の修正が出来ません。このまま精算になるため、該当の送り状番号は今後利用しないでください。
 

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