決済代行サービスならヤマトフィナンシャル株式会社

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  • No : 4083
  • 公開日時 : 2019/01/21 00:00
  • 更新日時 : 2019/10/23 13:33
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コンビニ(オンライン)払いを申込みしている購入者からキャンセルの連絡がありました。どうしたらいいですか?

回答

コンビニ(オンライン)払いのキャンセル可否につきましては、該当受注の取引情報照会にて確認可能な【取引状況】によって異なります。
 
・【決済申し込み完了】の場合・・・ 支払期限が切れると取消ができます。
・【支払期限切れ】の場合・・・取消できます。メインメニューへ戻り、【決済依頼取消】から当該受注を削除をしてください。
・【入金済み】の場合・・・取消できませんので、ご購入者様に直接返金してください。
 

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