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  • 公開日時 : 2015/11/20 00:00
  • 更新日時 : 2018/07/10 14:47
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購入者様よりスマートフォンで「接続情報に誤りがある。」というエラーが表示されたとお問合せがありました。エラーが出る原因を教えてください。

回答

購入者様ご利用のブラウザ起因、もしくは接続パラメータに誤りがあることが原因です。

(1)購入者様ご利用のブラウザ起因の場合
一部スマートフォンの仕様により「Googleアプリ」「Yahoo!アプリ」にて新規ウィンドウを開く構築にしておりますと必要情報(パラメータ)が抜け落ちてしまう事象が確認されております。新規ウィンドウを立ち上げないような構築に変更いただきますようお願いいたします。

(2)接続パラメーター誤りの場合
接続パラメータの「加盟店コード」の設定に誤りがないかご確認ください。

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