文字サイズ変更
S
M
L
よくあるご質問
>
領収証再発行をご希望の方
>
領収証を紛失しました。再発行できますか?
よくあるご質問
/category/show/1654?site_domain=default
消費増税・軽減税率制度・インボイス制度
/category/show/1651?site_domain=default
キャッシュレス・消費者還元事業
領収証再発行をご希望の方
/category/show/1577?site_domain=default
代金引換の受取りでお困りの方
代金引換の発送でお困りの方
/category/show/1579?site_domain=default
精算でお困りの方
/category/show/685?site_domain=default
コンビニ・郵便局払いでお困りの方
/category/show/1581?site_domain=default
クロネコwebコレクトのお支払いでお困りの方
/category/show/1645?site_domain=default
クロネコペイでお困りの方
/category/show/1580?site_domain=default
クロネコwebコレクトの操作方法でお困りの方
/category/show/1583?site_domain=default
クロネコ代金後払いサービスの操作方法でお困りの方
/category/show/1585?site_domain=default
らくうるカートご利用でお困りの方
/category/show/1575?site_domain=default
接続や仕様についてお困りの方
/category/show/1584?site_domain=default
サービス導入をご検討の方
戻る
No : 2721
公開日時 : 2019/06/27 10:00
更新日時 : 2019/10/17 13:32
印刷
領収証を紛失しました。再発行できますか?
カテゴリー :
よくあるご質問
>
領収証再発行をご希望の方
回答
代金引換(玄関先での決済)のお荷物に限り
再発行を承ることが可能です
。
宅急便運賃等の領収証は再発行できません。
発払・着払・ゴルフ宅急便・スキー宅急便・空港宅急便・ヤマト便・往復宅急便などの領収証再発行についてはこちらでは承れません。
宅急便の領収証再発行については
こちら
でご相談ください。
申請内容を弊社で確認の後、
2~3営業日以内
に領収証をダウンロードできるURLを
メールにて送付
させていただきます。
申請の内容によっては準備にお時間を頂く場合がございます点ご了承ください。
【領収証再発行時の注意点】
1.再発行時に領収証の
名義変更は承れません
。
原則、商品に貼付された送り状のお届け先名が領収証の名義となります。
2.初回の領収証発行日より
1
年以内
に限ります。
3.手続き時にお問合せ送り状番号が必要となります。
4.代金引換(玄関先での決済)にてお受け取り頂いたお荷物が対象です。
5.領収証の分割、領収額の変更は承れません。
領収証再発行フォームの入力方法
をご確認のうえ
こちら
のフォームより、
代金引換の領収証再発行に必要な項目
を入力して下さい。
申請入力後の受付メール、発行後のダウンロードメールが届かない場合は
こちら
をご覧ください。
上記ご不明点がある場合は
カスタマーサービスセンター
へお問い合わせください。
関連するFAQ
代金を支払ったあと、領収証を受け取っていないことに気がつきました。どこへ問...
どのようにお客様管理画面にログインし精算書を出力するのですか?
コンビニ・郵便局(クロネコ代金後払いサービス)で支払いたいがどうすればよい...
領収証が破れた・汚損してしまいました。再発行できますか?
領収証再発行申請フォームでどのように領収証の再発行を行うのですか?
アンケート:ご意見をお聞かせください
役に立った
欲しい情報と違った
あまり役に立たなかった
ご意見・ご感想をお寄せください
お問い合わせについてはお手数ですが、弊社のカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
e-mail:
payment@kuronekoyamato.co.jp
FAQトップへ戻る
TOPへ