『 購入者様 』 内のFAQ

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  • クロネコwebコレクトにおいて、クレジットカード会社からの引き落としのタイミングは、いつになりますか?

    クロネコwebコレクトでクレジットカードサービスは、毎月10日が締めになっており、10日までに購入先から発送された後に購入商品の請求情報を一定期間処理後、ヤマトフィナンシャル株式会社からクレジットカード会社に引き渡します。 以降は、ご購入者様とクレジットカード会社との締日・支払日での引き落としとなりますので実際のお引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください。 詳細表示

    • No:2853
    • 公開日時:2015/10/23 17:59
    • 更新日時:2016/10/07 12:52
  • セキュリティコードを間違えて入力してしまったのですが、どうすればよいですか?

    セキュリティコードを一定回数誤って入力されると、その状態でお支払い手続きを続けることができなくなります。お手続きを再開されたい場合、商品購入先の事業者様へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:2647
    • 公開日時:2015/10/23 18:00
  • 支払い手続きの最中に決済中断となり先に進めないのですが、どうすればよいですか?

    システムエラーにより決済が中断されるときがあります。決済状況については、商品購入先の事業者様へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:2635
    • 公開日時:2015/10/23 18:00
  • web上で電子マネー払いをした場合、領収証は発行されますか?

    お取り引きが完了した際に電子マネー会社の支払い手続き画面上で表示される「受付完了通知」・「お取引明細」等でご確認できます。別途、領収証の発行を希望される場合、商品購入先の事業者様へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:2588
    • 公開日時:2015/10/23 18:00
  • web上で、auWALLETは利用できますか?

    ご利用できます。ただし、商品購入先の事業者様が、ヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコwebコレクトクレジットカード払い」ご契約先である必要があります。(auWALLETはMasterCardブランド搭載型のプリペイドカードです。そのため、クロネコwebコレクトではMasterCardカードとしてご利用可能です。) ※注意:ブランド搭載型デビットカード・ブランド搭載型プリペイ... 詳細表示

    • No:2903
    • 公開日時:2016/12/28 17:59
    • 更新日時:2017/12/02 09:57
  • web上で、利用できるデビットカードのカードブランドは何ですか?

    ブランド搭載型デビットカードはVISA、JCBがご利用できます。ただし、商品購入先の事業者様が、ヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコwebコレクトクレジットカード払い」ご契約先である必要があります。※注意:ブランド搭載型デビットカード・ブランド搭載型プリペイドカードは注文内容変更などが発生すると、一時的に引き落としが重複になったり、返金にお時間を要したりする場合があります。あらかじめご了... 詳細表示

    • No:2570
    • 公開日時:2015/10/23 18:00
    • 更新日時:2016/12/28 15:34
  • 本人認証サービス(3Dセキュア)とは、何ですか?

    オンライン上での決済時において不正利用防止効果を高めるオンライン認証機能のことです。ご購入者様が事前にカード会社に設定登録したパスワードが、お支払い手続き時に必要となります。現在はVISA・Mastercard・JCBの3ブランドで利用されています。 ※本人認証サービス(3Dセキュア)はパソコンでのお支払い手続き向けです。スマートフォン・タブレットでは利用できない場合があり... 詳細表示

    • No:2662
    • 公開日時:2015/10/23 18:00
    • 更新日時:2018/01/18 11:13
  • クレジットカード会社から発行される利用明細には、店舗名はどのように記載されますか?

    受取前のお支払い方法でクレジットカードを選択された場合は、販売事業者様がヤマトフィナンシャル株式会社へサービス申込時に登録された【店舗名】が表示されます。 受取時のお支払い方法でクレジットカードを選択された場合は、【クロネコヤマト(店舗名)】が表示されます。 詳細表示

    • No:2924
    • 公開日時:2015/10/23 17:59
  • 商品受け取り前(クロネコwebコレクト)での支払いにおいて、支払回数は選択できますか?

    1回払い・リボ払い・分割払い(2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回)から選べます。ただし、ダイナースカードの分割払い、セゾンカードの3回以上の分割払い、アメリカンエキスプレスカードでの2回払い・リボ払い(リボ専用カードは除く)は、選択できません。 ※ボーナス払いの取扱いはございません。 詳細表示

    • No:2642
    • 公開日時:2015/10/23 18:00
    • 更新日時:2018/01/04 17:25
  • セキュリティコードとは、何ですか?

    クレジットカードの裏面、または表面に記載された3桁もしくは4桁の番号のことです。この数字を入力することでクレジットカード本体の所持について確認できるため、オンライン上のクレジットカード決済時において不正利用防止効果を高めることができます。 ※詳しくは、コチラをご確認ください。 詳細表示

    • No:2623
    • 公開日時:2015/10/23 18:00

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