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『 注文時カード払の導入(クロネコwebコレクト) 』 内のFAQ

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  • クロネコwebコレクトにおいて、クレジットカード会社からの引き落としのタイミングは、いつになりますか?

    クロネコwebコレクトでクレジットカードサービスは、毎月10日が締めになっており、10日までに購入先から発送された後に購入商品の請求情報を一定期間処理後、ヤマトフィナンシャル株式会社からクレジットカード会社に引き渡します。 以降は、ご購入者様とクレジットカード会社との締日・支払日での引き落としとなりますので実際のお引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください。 詳細表示

    • No:2853
    • 公開日時:2015/10/23 17:59
    • 更新日時:2016/10/07 12:52
  • webコレクトの決済手数料はいくらですか?

    決済手数料はコチラをご確認ください。 詳細表示

    • No:5920
    • 公開日時:2016/07/05 15:00
    • 更新日時:2017/11/09 10:54

  • API(埋め込み)方式とは、何ですか?

    決済情報をAPI通信することにより、販売事業者様のweb通販サイト上で、注文からクロネコwebコレクトでのお支払い手続きまでを完了できる接続方式です。ご利用にあたっては、クロネコwebコレクト加盟店管理画面から利用申込と、グローバルIP(GIP)アドレス登録が必要です。 グローバルIP(GIP)アドレス登録時は、次の事項にご了承・ご注意ください。 1.登録したグローバルIP(GIP)アド... 詳細表示

    • No:2860
    • 公開日時:2015/10/23 17:59
  • 注文がキャンセルとなった場合、返金手続きはどうなりますか?

    売上確定日から90日以内であれば販売事業者様が管理画面上で注文の取消入力が出来ます(※一部運用を除く)。 ただし、10日の締め日以降に取消入力を行った場合、ご購入者様のクレジットカードの締めによっては 先に引落がかかることがありますが、その後、クレジットカード会社より返金されます。 (返金のタイミングにつきましては、日数がかかることがございます) 詳細表示

    • No:3005
    • 公開日時:2015/10/23 17:59
    • 更新日時:2017/12/25 15:38

  • どのように、精算(入金)内容の確認を行うのですか?

    次のいずれかの方法でご確認できます。 1.ヤマトフィナンシャル株式会社がご提供する入金管理システム「お客様管理画面」上で、CSVデータ・精算書(PDF)を取得 2.決済サービスごとにご提供する加盟店管理画面上で、CSVデータ取得 ※詳しくは、コチラをご確認ください。 詳細表示

    • No:7231
    • 公開日時:2017/05/06 00:00
    • 更新日時:2017/06/12 11:33
  • 支払い手続きの最中に決済中断となり先に進めないのですが、どうすればよいですか?

    システムエラーにより決済が中断されるときがあります。決済状況については、商品購入先の事業者様へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:2635
    • 公開日時:2015/10/23 18:00
  • リンク方式とは、何ですか?

    販売事業者様のweb通販サイトとクロネコwebコレクト支払い手続き画面をリンク設定する方法です。販売事業者様の開発負担が少なく、短期間で導入できる設定方法です。 詳細表示

    • No:3024
    • 公開日時:2015/10/23 17:59
  • web上で、利用できるデビットカードのカードブランドは何ですか?

    ブランド搭載型デビットカードはVISA、JCBがご利用できます。ただし、商品購入先の事業者様が、ヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコwebコレクトクレジットカード払い」ご契約先である必要があります。※注意:ブランド搭載型デビットカード・ブランド搭載型プリペイドカードは注文内容変更などが発生すると、一時的に引き落としが重複になったり、返金にお時間を要したりする場合があります。あらかじめご了... 詳細表示

    • No:2570
    • 公開日時:2015/10/23 18:00
    • 更新日時:2016/12/28 15:34
  • 荷物の配達状況を確認したいのですが、どうすればよいですか?

    荷物の配達に関して、コチラよりお調べください。 ※詳しくは、ヤマト運輸サービスセンターにお問い合わせください。 詳細表示

    • No:6592
    • 公開日時:2016/10/26 00:00
    • 更新日時:2018/01/04 10:41

  • セキュリティコードを間違えて入力してしまったのですが、どうすればよいですか?

    セキュリティコードを一定回数誤って入力されると、その状態でお支払い手続きを続けることができなくなります。お手続きを再開されたい場合、商品購入先の事業者様へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:2647
    • 公開日時:2015/10/23 18:00

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