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『 注文時カード払の導入(クロネコwebコレクト) 』 内のFAQ

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  • クロネコwebコレクトにおいて、クレジットカード会社からの引き落としのタイミングは、いつになりますか?

    クロネコwebコレクトでクレジットカードサービスは、毎月10日が締めになっており、10日までに購入先から発送された後に購入商品の請求情報を一定期間処理後、ヤマトフィナンシャル株式会社からクレジットカード会社に引き渡します。 以降は、ご購入者様とクレジットカード会社との締日・支払日での引き落としとなりますので実際のお引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカード会社へご確認ください。 詳細表示

    • No:2853
    • 公開日時:2015/10/23 17:59
    • 更新日時:2016/10/07 12:52
  • webコレクトの決済手数料はいくらですか?

    決済手数料はコチラをご確認ください。 詳細表示

    • No:5920
    • 公開日時:2016/07/05 15:00
    • 更新日時:2017/11/09 10:54
  • API(埋め込み)方式とは、何ですか?

    決済情報をAPI通信することにより、販売事業者様のweb通販サイト上で、注文からクロネコwebコレクトでのお支払い手続きまでを完了できる接続方式です。ご利用にあたっては、クロネコwebコレクト加盟店管理画面から利用申込と、グローバルIP(GIP)アドレス登録が必要です。 グローバルIP(GIP)アドレス登録時は、次の事項にご了承・ご注意ください。 1.登録したグローバルIP(GIP)アド... 詳細表示

    • No:2860
    • 公開日時:2015/10/23 17:59
  • クロネコwebコレクトの管理画面ログインについて、教えてください。

    こちらの質問は加盟店様からのご質問でしょうか? 該当の質問については、加盟店様向けFAQにて関連ナレッジをご用意しております。「お客様管理画面」にログインして「FAQ」より再度検索をお願いいたします。 「お客様管理画面」はコチラとなります。 ※加盟店契約のない方は閲覧できませんので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:7273
    • 公開日時:2017/01/31 00:00
    • 更新日時:2017/08/01 11:24
  • どのように、精算(入金)内容の確認を行うのですか?

    次のいずれかの方法でご確認できます。 1.ヤマトフィナンシャル株式会社がご提供する入金管理システム「お客様管理画面」上で、CSVデータ・精算書(PDF)を取得 2.決済サービスごとにご提供する加盟店管理画面上で、CSVデータ取得 ※詳しくは、コチラをご確認ください。 詳細表示

    • No:7231
    • 公開日時:2017/05/06 00:00
    • 更新日時:2017/06/12 11:33
  • 注文がキャンセルとなった場合、返金手続きはどうなりますか?

    売上確定日から90日以内であれば販売事業者様が管理画面上で注文の取消入力が出来ます(※一部運用を除く)。 ただし、10日の締め日以降に取消入力を行った場合、ご購入者様のクレジットカードの締めによっては 先に引落がかかることがありますが、その後、クレジットカード会社より返金されます。 (返金のタイミングにつきましては、日数がかかることがございます) 詳細表示

    • No:3005
    • 公開日時:2015/10/23 17:59
    • 更新日時:2017/12/25 15:38
  • セキュリティコードを間違えて入力してしまったのですが、どうすればよいですか?

    セキュリティコードを一定回数誤って入力されると、その状態でお支払い手続きを続けることができなくなります。お手続きを再開されたい場合、商品購入先の事業者様へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:2647
    • 公開日時:2015/10/23 18:00
  • 支払い手続きの最中に決済中断となり先に進めないのですが、どうすればよいですか?

    システムエラーにより決済が中断されるときがあります。決済状況については、商品購入先の事業者様へお問い合わせください。 詳細表示

    • No:2635
    • 公開日時:2015/10/23 18:00
  • 運営している通販サイトでクレジットカード決済を導入したいのですが、どうすればよいですか?

    ヤマトフィナンシャル株式会社の「クロネコwebコレクト」とのご契約が必要です。 お申込につきましては、弊社HP上にある申込フォームからご登録願います。 尚、ご不明な点がございましたら、弊社のカスタマーサービスセンターにご連絡ください。 詳細表示

    • No:2904
    • 公開日時:2015/10/23 17:59
    • 更新日時:2017/10/23 17:24
  • クロネコwebコレクトとは、どんなサービスですか?

    ご購入者様がネットで注文する際に、多彩なお支払方法を選択できるサービスです。 web上でよく使われているクレジットカード決済以外、コンビニ、電子マネー、ネットバンクのご利用も可能です。 ※詳しくは、下記をご確認ください。 クレジットカード決済  コンビニ決済 電子マネー決済 ネットバンク決済 詳細表示

    • No:6590
    • 公開日時:2016/10/25 00:00

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