支払い手続きの最中に決済中断となり先に進めないのですが、どうすればよいですか？

システムエラーにより決済が中断されるときがあります。決済状況確認や再決済を希望される場合は、商品購入先の事業者様へお問い合わせください。 詳細表示

クレジット決済でG30エラーが発生しました。どうしたらよいですか？

G30エラーは高額の決済を行っている等の理由で、カード会社の判断により利用を制限している状態です。 そのため購入者様からカード会社に正常... 詳細表示

スマートフォンからクロネコwebコレクトで決済をしたところ、「お支払い手続...

１.SNSアプリをご利用の場合 ご利用端末の標準ブラウザ（Safari等）を立ち上げ、販売事業者様のショッピングサイトへアクセスし、再度購入手続きを... 詳細表示

「お支払い手続きのご案内」メールが届かないのですが、なぜですか？

迷惑メール扱いになっている可能性があります。ご購入者様側のデバイスで販売事業者様のメールアドレスとヤマトフィナンシャル株式会社のe-mailを受け取れ... 詳細表示

クレジットカードで決済しましたが、【G44】というエラーが出て手続きが出来...

G44は購入者様がセキュリティコードの入力をお間違いになった場合に発生するエラーです。 お手数ですが、セキュリティコードをご確認の上、再度決済をお試しく... 詳細表示

クレジットカードで決済しましたが、【G12】というエラーが出て手続きが出来...

G12はカード会社から返却されたエラーとなり、弊社では原因等お答えすることができません。 お手数ですが、カード名義人様より直接カード会社にお問合せく... 詳細表示

クレジットカードで決済しましたが、【G56】というエラーが出て手続きが出来...

G56はカード会社から返却されたエラーとなり、弊社では原因等お答えすることができません。 お手数ですが、カード名義人様より直接カード会社にお問合せください。 詳細表示

セキュリティコードを間違えて入力してしまったのですが、どうすればよいですか？

セキュリティコードを一定回数誤って入力されると、お支払い手続き続けることができない状態となります。お手続きを再開されたい場合、商品購入先の事業者様へお問い... 詳細表示

スマートフォンのお支払い手続き画面で「接続情報に誤りがあります。」というエ...

購入者様がスマートフォン版の「Yahoo!ブラウザ」、「Googleアプリ」等をご利用の場合、下記のエラーが表示される場合がございます。 弊社クロネコw... 詳細表示

決済画面に進もうとしたところ「このページは表示できません」という画面が表示...

ご利用のブラウザがTLS1.2に対応していない恐れがございます。まずはご利用のブラウザのバージョン、設定状況についてご確認ください。 ご... 詳細表示