クロネコwebコレクトのクレジットカード決済において購入者様より領収書を求...

クロネコwebコレクトのクレジットカード決済を利用された購入者様から領収書を求められた場合は、「クレジットカードご利用お客様控え」をお渡しください。発行方... 詳細表示

クロネコwebコレクトにおける受注の【無効化】とはどういう状況ですか？

受注（決済）の精算確定処理がされないまま警報情報発生から30日が経過し、受注（決済）情報が自動取消されている状況です。 ※ヤマトフィナンシャ... 詳細表示

クロネコwebコレクトから購入者に送信されるメールにはどんな種類がありますか？

下記メールの種類をご確認ください。 ① 決済依頼メール ② お支払い手続き完了メール ③ お支払い手続き受付完了メール（コンビニ（オンライン... 詳細表示

カラーミーショップで「自動で実売上にする」設定をしていますが、カラーミーシ...

1.クロネコwebコレクト加盟店管理画面にて出荷情報登録をされている場合 自動で実売上はエラーとなります。「自動で実売上にする」設定ですと、カラーミ... 詳細表示

クレジットカード払いの出荷情報登録において、B2クラウドの自動登録を利用し...

加盟店側での設定を行うことで夜間取込時に購入者様にメールが送信されます。 設定方法についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

クロネコwebコレクトのコンビニオンラインを利用する際に、決済手数料を、購...

メール依頼方式を利用する場合のみ可能です。 ご購入者様へ手数料等を課金する場合、商品代金に手数料の相当額を加算した「お支払い金額」をクロネコwebコ... 詳細表示

決済完了通知メールが1時間ごとに届く。このメールは何ですか？

クロネコwebコレクトをトークン（API）方式でご利用のお客様にお送りされるメールとなります。 クレジットカード、キャリアの与信完了時とコンビニ（オ... 詳細表示

クロネコwebコレクトから送られる加盟店向けの決済完了通知メールを停止した...

①加盟店メニュー右側の参照メニュー内の「加盟店情報・動作環境設定」を押下する ②受信メール設定で「決済完了通知メール」のチェ... 詳細表示

クレジットカードの利用票を発行したい。どのようにすればよいですか？

①「利用票発行」を押下する ②発行対象を選択する 「新規発行」または「再発行」を選択してください。 ③詳細を確認する ... 詳細表示

買戻し請求（チャージバック）とは、何ですか？

クレジットカード会員が不正利用などの理由で代金支払を拒否した場合、クレジットカード会社が販売事業者様に対して精算を取り消す行為のことです。ヤマトフィナンシ... 詳細表示