取引状況が【与信ＮＧ】です。どういう状況ですか？

クレジットカード払いにおいて、カード会社より与信が承認されていない状況です。まだ決済は完了していません。 一定時間経過すると「決済NG」警報が発... 詳細表示

取引状況が【与信承認済み】です。どういう状況ですか？

・クレジットカード払い：カード会社からの与信承認が完了している状況です。商品出荷の準備をしてください。 ・キャリア払い：キャリア会社からの与信承認が... 詳細表示

取引状況が【３Ｄ認証中】です。どういう状況でしょうか？

クレジットカード払いにおいて、ご購入者様が本人認証サービス（3Dセキュア）画面で画面を閉じてしまった状態です。 まだ決済は完了していません。一定... 詳細表示

取引情報照会の使い方がわからない。どのようにすればよいですか？

取引情報照会ではクロネコwebコレクトの受注データ取引情報をご確認いただけます。 詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

「取引状況」が「与信承認済み」になっていますが、【お支払い手続き完了】のメ...

下記をご確認ください。 ①加盟店情報・動作環境設定の受信メール設定にチェックがありますか？ ②登録メールアドレスに誤りがありませんか？ ③メールフィ... 詳細表示

クロネコwebコレクトの取引状況が【精算確定】です。どういう状況ですか？

・クレジットカード払い：出荷情報反映後、クレジットカードの売上が確定している状況です。加盟店様への精算をお待ちください。 ・キャリア払い：売上確定登... 詳細表示

取引状況が【伝票No登録済み】です。どういう状況ですか？

クレジットカード払いにおいて、与信承認後、送り状番号が登録されている状況です。登録された商品の発送情報が反映されず、一定期間経過した場合、「出荷モレ警... 詳細表示

取引状況が【支払い手続き開始】です。どういう状況ですか？

ご購入者様が「クロネコｗｅｂコレクト」のお支払い手続き画面にアクセスした状況です。 まだ決済は完了していません。一定時間が経過しても取引状況が変... 詳細表示

取引情報照会の取引状況が【支払い方法選択】となっています。どうすればよいですか？

ご購入者様がお支払い方法選択画面まで進んだにも関わらず、画面を閉じてしまった状態です。 ご購入者様が再決済をご希望される場合は、【決済依頼修正】から【決... 詳細表示

コンビニ払い（オンライン）にて決済した購入者がコンビニ店頭にて入金してから...

コンビニ各社によって繁栄時間が異なります。詳しくは下記の表をご覧ください。 詳細表示