注文がキャンセルとなったため、クロネコwebコレクトで決済依頼取消（受注の...

クロネコwebコレクトでクレジットカードの決済依頼取消を行う場合、下記の通りとなります。 なお、該当受注の取引状況により手数料の発生の有無に... 詳細表示

クロネコwebコレクトで受注した商品代金(決済金額)を変更したい。どうすれ...

クレジットカード・キャリアで受注した商品金額を変更する場合は下記の通りとなります。 ①クロネコwebコレクト管理画面の「決済金額変更」をクリ... 詳細表示

クロネコwebコレクトにおいて注文がキャンセルとなった場合、返金手続きはど...

取引情報照会にて該当受注の取引状況をご確認ください。 【与信承認済みの場合】と【伝票Ｎｏ登録済みの場合】 決済依頼取消から削除を押下して... 詳細表示

クロネコwebコレクトにおいて、カードでお支払い手続きが完了したあと、購入...

・取引状況が「精算確定」となる前の場合は、管理画面で取消処理を行っていただければ、請求は購入者様に行きません。 ただし、デビットカードやプリペイドカ... 詳細表示

クロネコwebコレクトの再与信機能とはどのような機能ですか？

クロネコwebコレクトの再与信機能とは、精算確定前の受注や、誤って削除をしてしまったクレジットカードを利用した決済の受注に対して１件ずつ再与信を行うこ... 詳細表示

クロネコwebコレクトの金額変更機能とはどんな機能ですか？

ご購入者様からの要望や商品欠品で注文金額が変わったとき、 販売事業者様側でクレジットカード払い・キャリア払いの金額を変更できる機能です。 クレ... 詳細表示

クロネコwebコレクトでどのように再与信を行うのですか？

クロネコwebコレクト管理画面の取引情報照会で該当の注文情報を検索します。 ①該当の注文情報の左端にある詳細を押下します ... 詳細表示

クロネコwebコレクトでクレジットカードの売上確定（出荷情報登録）で誤った...

一度登録した送り状番号が誤っていた場合でも、ヤマト運輸からの商品発送前であれば修正することができます。 ①加盟店作業メニュー「出荷情... 詳細表示

クロネコwebコレクトにおいて、与信後金額変更や取消をすることは可能でしょうか？

可能です。 クレジットカード払いの金額の変更及び取消は、売上確定後90日間まで対応いただけます。 キャリア払いの金額の変更及び取消... 詳細表示

クロネコwebコレクトの金額変更時にエラーが発生しました。どのようにすれば...

変更後の金額でクレジットカードもしくはキャリアの手続きができなかった場合、エラーになります。 下記の手順に従って金額変更の中止、または購入者様に再度... 詳細表示