クロネコ代金後払いサービスを利用した購入者から商品の交換の要望がありました...

商品の交換及び一部返品などで請求金額が変更となる場合、発送済みの請求書ではお支払いただけません。 後払い管理画面【請求書再発行・減額】メニューより、明細... 詳細表示

クロネコ代金後払いサービスの購入者の支払後のキャンセルはできますか？

恐れ入りますが、購入者が一度入金してしまった後のキャンセル処理は受け付けておりません。 弊社より加盟店様へ商品代金を精算いたしますので、購入者様へご返金... 詳細表示

クロネコ代金後払いサービで与信取消はどのように行うのですか？

下記の手順で与信の取り消しを行うことが出来ます。 ①［トップページ］→　運用メニュー【与信の取消】を押下する ②検索条... 詳細表示

クロネコ代金後払いサービスで請求書の金額を変更したのですが、どうすればよい...

決済の金額が変更になる場合は下記の通り【請求書再発行・減額】メニューを利用します。 ただし、減額の場合に限り増額はできません。増額の必要がある場... 詳細表示

クロネコ代金後払いサービスのキャンセル手数料はかかりますか？

売上確定前であれば、手数料はかかりません。 売上確定後14日までの取消であれば、請求手数料（請求書の発行代）のみ課金いたします。 売上確定... 詳細表示

クロネコ代金後払いサービスの加盟店管理画面ログイン時の加盟店コード、パスワ...

加盟店コード、およびパスワードはご契約完了時にお渡ししております「クロネコ代金後払いサービス加盟店登録完了書」に記載しております。 登録完了書の紛失... 詳細表示

クロネコ代金後払いサービスの加盟店管理メニューの機能について教えて欲しい。...

加盟店メニューは3つのメニューに分かれており、それぞれ機能が異なります。 【運用メニュー】 ①買い手情報登録（個別... 詳細表示

精算書を見たら伝票番号が「999999999999」で入金の記載がありまし...

クロネコ代金後払いサービスの売上確定（出荷情報登録）より先に購入者が入金してしまった場合に発生いたします。 購入者の入金を持って売上確定とみなし、加盟店... 詳細表示

クロネコ代金後払いサービスの精算書の確認方法はどこを見ればいいですか？

精算書はお客様管理画面よりダウンロードしていただきご確認いただけます。 ご精算書(PDF)と個別明細(CSV)となります。過去12ヶ月分の掲載となり... 詳細表示

クロネコ代金後払いサービス管理画面の推奨環境は何ですか？

クロネコ代金後払いサービス管理画面の推奨環境は下記の通りとなります。 詳細表示