購入者様よりスマートフォンで「接続情報に誤りがある。」というエラーが表示さ...

購入者様ご利用のブラウザ起因、もしくは接続パラメータに誤りがあることが原因です。 （１）購入者様ご利用のブラウザ起因の場合 一部スマートフォン... 詳細表示

インターネットでの注文時にクレジット払いを選択し手続き完了しましたが、支払...

クロネコｗｅｂコレクトでは、決済手続き完了後にお支払い回数の変更は出来ません。 今回の決済を取消した上で、改めてお支払い手続きを行っていただく必要が... 詳細表示

ブランド搭載型プリペイドカードとはなんですか。

VISA、MasterCard、JCBのようなカードブランド機能を搭載したプリペイドカードのことをいいます。 詳細表示

「カード情報を入力する」をクリックしても入力画面が出てきません。どうしてで...

ご利用のブラウザがTLS1.2に対応していない恐れがございます。まずはご利用のブラウザのバージョン、設定状況についてご確認ください。 ご... 詳細表示

キャリア決済のドコモ払いで決済したところ、ｄアカウント利用履歴画面のサービ...

クロネコwebコレクトキャリア決済をご利用いただくと、ご利用いただいたキャリアによってはアクセス元URLが表示される場合があり、その場合、 上記のアドレス... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）パスワードを忘れた場合、どこへ問い合わせれ...

ご利用のクレジットカード会社へ名義人様より直接お問合せください。 詳細表示

キャリア決済における2段階認証とは、何ですか？

ID・パスワード入力の他に、お持ちの携帯電話を使用し、お客様以外が不正に情報にアクセスすることを防止する仕組みです。 2段階認証の方法はキャリア... 詳細表示

クレジットカード決済を利用する際、「カ―ド名義人」の入力時に文字制限はあり...

半角英字、30字以内です。また、一部記号（ハイフン、ドット、カンマ）も入力できます。 詳細表示

クロネコwebコレクトやお届け時カードを利用して、カードのボーナス払いで支...

ボーナス払いはご利用いただけません。 詳細表示