クロネコwebコレクトのコンビニオンラインを利用する際に、決済手数料を、購...

メール依頼方式を利用する場合のみ可能です。 ご購入者様へ手数料等を課金する場合、商品代金に手数料の相当額を加算した「お支払い金額」をクロネコwebコ... 詳細表示

決済完了通知メールが1時間ごとに届く。このメールは何ですか？

クロネコwebコレクトをトークン（API）方式でご利用のお客様にお送りされるメールとなります。 クレジットカード、キャリアの与信完了時とコンビニ（オ... 詳細表示

購入者にお支払い手続きをしてもらいましたが、誤って「決済依頼取消」で取引を...

精算確定前の受注や、誤って削除をしてしまったクレジットカードを利用した決済の受注に対して再与信を行うことができます。 再与信機能の操作方法はこちらを... 詳細表示

クレジットカードの売上請求後取消は、何日後まで可能ですか?

売上確定日より90日間可能です。 詳細表示

クロネコwebコレクトから送られる加盟店向けの決済完了通知メールを停止した...

①加盟店メニュー右側の参照メニュー内の「加盟店情報・動作環境設定」を押下する ②受信メール設定で「決済完了通知メール」のチェ... 詳細表示

「B2/B2クラウド出荷情報自動登録エラー発生のお知らせ」が来ました。どう...

当メール本文にはエラー件数、添付のCSVファイルにはエラー詳細が記載されています。内容を確認し、加盟店管理画面の出荷情報修正にて修正をしてください。なお、... 詳細表示

購入者がクレジットカードで決済しましたが、【G55】というエラーが出て手続...

G55はカード会社から返却されたエラーとなり、弊社では原因等お答えすることができません。 お手数ですが、カード名義人様ご自身でカード会社にお問合せいただく... 詳細表示

メール依頼方式で決済依頼メールを送信した際に、購入者がそのメールを削除して...

下記の方法で再度、決済依頼メールを送ることが可能となります。 ①加盟店管理画面より「決済依頼修正」を押下する ②検索画... 詳細表示

取引状況が【セキュリティＮＧ】です。どういう状況ですか？

下記いずれかの状況に該当しております。 ・セキュリティコードを3回誤って入力している ・カード会社からG12（カード使用不可）エラーが... 詳細表示

メール依頼方式で決済依頼の登録をしたら、「入力された受付番号は既に登録され...

過去に使われている受付番号の詳細は、取引情報照会にてご確認できます。注文内容をご確認のうえ、他の受注と重ならないユニークな受付番号を使用してください。 詳細表示