買戻し請求（チャージバック）とは、何ですか？

クレジットカード会員が不正利用などの理由で代金支払を拒否した場合、クレジットカード会社が販売事業者様に対して精算を取り消す行為のことです。ヤマトフィナンシ... 詳細表示

クロネコwebコレクトにおけるクレジット決済の受注に関して、発生した警報メ...

「出荷モレ警報」とは、商品出荷時に登録した宅急便送り状番号の出荷情報が反映されず、一定期間経過した場合に発生します。 ※対応が完了しない場合、警... 詳細表示

購入者がクレジットカードで決済しましたが、【G97】というエラーが出て手続...

MASTERが提携されているシティカードをご利用の場合、クロネコwebコレクトではご利用いただけません。 誠に申し訳ございませんが、別カードでのお支... 詳細表示

カラーミーショップの決済方法設定画面にある「売上確定タイミング」で、「自動...

事前準備として以下の手続きが必要です。 ①クロネコwebコレクト契約 ②トークン・API 利用申し込み ③他社配送契約 ④カラーミーショップの... 詳細表示

クロネコwebコレクトにおいて、売上確定（出荷情報登録）処理を漏らすと、ど...

決済情報が無効となります。無効化についてはこちらをご覧ください。 ご購入者様へクレジットカード利用請求ができなくなり、ヤマトフィナンシャル株式会社か... 詳細表示

クロネコwebコレクトの警報情報について詳しく教えてください。

クロネコwebコレクトでは、決済手続きが行われていない、決済手続きの途中で中断した等、正常にお取引が完了しなかった決済依頼は 「警報情報」として表示され... 詳細表示

クロネコwebコレクトで売上確定（出荷情報登録）が可能な送り状はどんなもの...

クロネコwebコレクトでは以下の送り状にて商品の発送、出荷情報の登録をすることができます。 １．宅急便発払い・着払い（宅急便コンパクト含む）... 詳細表示

クロネコwebコレクトで金額変更を行った場合、3Dセキュアの対象になりますか？

いいえ、金額変更を行った場合その受注は3Dセキュアの対象外となります。 お取り扱いの商材によりクレジットカード不正利用等によるチャージバック... 詳細表示

カラーミーショップでクロネコwebコレクトを利用する場合、購入者の支払い手...

金額変更は可能です。 ただし、変更操作はクロネコwebコレクト加盟店管理画面からのみとなります。操作方法についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

クロネコwebコレクトの取引状況が【精算確定】です。どういう状況ですか？

・クレジットカード払い：出荷情報反映後、クレジットカードの売上が確定している状況です。加盟店様への精算をお待ちください。 ・キャリア払い：売上確定登... 詳細表示