警報メニューの【決済中断一覧】に情報がありますが、どうすればよいですか？

「決済中断警報」は、お支払い手続きが途中で中断され手続きを完了させることができなかった場合に発生します。 決済手続きを続ける場合、下記の方法に従って... 詳細表示

クロネコwebコレクトで出荷情報未登録警報が表示される日数を変更したい。ど...

出荷情報未登録警報が表示される日数は下記の手順で変更することが可能です。 ①参照メニューの「警報情報設定」を押下する ... 詳細表示

クロネコwebコレクトにおいて、売上確定（出荷情報登録）処理を漏らすと、ど...

決済情報が無効となります。無効化についてはこちらをご覧ください。 ご購入者様へクレジットカード利用請求ができなくなり、ヤマトフィナンシャル株式会社か... 詳細表示

カラーミーショップを利用中で、クロネコwebコレクトと簡単に連携できると聞...

カラーミーショップでクロネコwebコレクトをご利用になるためには、以下の２つの手続きが必要となります。 ■クロネコwebコレクトの利用申込 弊... 詳細表示

取引状況が【３Ｄ認証中】です。どういう状況でしょうか？

クレジットカード払いにおいて、ご購入者様が本人認証サービス（3Dセキュア）画面で画面を閉じてしまった状態です。 まだ決済は完了していません。一定... 詳細表示

クロネコwebコレクトにおけるクレジット決済の受注に関して、発生した警報メ...

「出荷モレ警報」とは、商品出荷時に登録した宅急便送り状番号の出荷情報が反映されず、一定期間経過した場合に発生します。 ※対応が完了しない場合、警... 詳細表示

購入者がクレジットカードで決済しましたが、【G99】というエラーが出て手続...

G99はカード会社から返却されたエラーとなり、弊社では原因等お答えすることができません。 お手数ですが、カード名義人様ご自身でカード会社にお問合せいただく... 詳細表示

誰が売上確定（出荷情報登録）処理を行うのですか？

販売事業者様が行います。 なお、購入者様が利用されたカードがブランド搭載型デビットカード・ブランド搭載型プリペイドカードである場合、出荷情報登録が遅... 詳細表示

「取引状況」が「与信承認済み」になっていますが、【お支払い手続き完了】のメ...

下記をご確認ください。 ①加盟店情報・動作環境設定の受信メール設定にチェックがありますか？ ②登録メールアドレスに誤りがありませんか？ ③メールフィ... 詳細表示

クロネコwebコレクトで売上確定（出荷情報登録）が可能な送り状はどんなもの...

クロネコwebコレクトでは以下の送り状にて商品の発送、出荷情報の登録をすることができます。 １．宅急便発払い・着払い（宅急便コンパクト含む）... 詳細表示