クロネコwebコレクトのお得プランを利用検討していますが、利用が無い月も月...

かかりません。月額費用の1万円（税別）はご利用月だけに発生いたします。 詳細表示

お客様管理画面のパスワードを忘れてしまった。どうすればよいですか？

お客様管理画面でメールアドレスが登録されている場合、対応方法は下記の2つとなります。 なお、メールアドレスが登録されていない場合、仮パスワー... 詳細表示

精算書発行手数料は精算書のどこに記載されていますか？

精算書発行手数料200円(税抜)は、ご精算書には振込手数料と合算して表示されます。 また、週締め、複数締めの場合は、締め毎に発行手数料が発生いたしま... 詳細表示

精算書のCSVデータにお届け先を表示したい場合は、どうすればよいですか？

下記の手順にて処理をお願いします。 ①送り状をＢ２クラウドにて発行してください。 ②お客様管理画面のデータダウンロード時のレイアウトを「精算書... 詳細表示

精算書にお届け先のお名前は表記されますか？

送り状発行システムB2クラウドをご利用されている場合、CSV出力した精算データに反映されます。 通常の精算書（ＰＤＦを含む）には表記されません。 詳細表示

お客様管理画面の操作マニュアルはどこで確認できますか？

ログイン後の最上部画面に「マニュアル」のアイコンがございますので、クリックするとPDF形式のマニュアルを掲載しております。 そちらの画面より閲覧とダ... 詳細表示

商品代金の入金に指定できる金融機関はどこですか？

全国銀行協会が制定した「統一金融機関コード」をもつ金融機関でしたらご指定できます。 詳細表示

インターネット環境がなく精算書を発行できません。どうすれば良いですか？

書面による精算書発行を希望される場合は、発行手数料として一通あたり200円をご負担していただければ、弊社から直接郵送させていただきます。 担当支店も... 詳細表示

クロネコwebコレクトでクレジットカード決済した取引が精算書に載っていませ...

クロネコwebコレクト加盟店管理画面の取引状況照会にて該当の取引の取引状況が「精算確定」になっているか確認をお願いします。 「精算確定」になっていな... 詳細表示

お客様管理画面の「次回（未確定）」とは、何ですか？

前日までに確定した次回精算となる予定金額、対象期間、振込予定日が表示されます。 詳細情報を確認したい場合は「詳細」をクリックすると「精算予定詳細」が... 詳細表示