商品代金の入金に指定できる金融機関はどこですか？

全国銀行協会が制定した「統一金融機関コード」をもつ金融機関でしたらご指定できます。 詳細表示

お客様管理画面でパスワードとメールアドレスを変更したいのですが、どうすれば...

お客様管理画面の「各種設定」から「マイアカウント管理」をクリックして、パスワードとメールアドレスの変更を行うことができます。 ※変更するとリ... 詳細表示

お客様管理画面のパスワードを忘れてしまった。どうすればよいですか？

お客様管理画面でメールアドレスが登録されている場合、対応方法は下記の2つとなります。 なお、メールアドレスが登録されていない場合、仮パスワー... 詳細表示

お客様管理画面の操作マニュアルはどこで確認できますか？

ログイン後の最上部画面に「マニュアル」のアイコンがございますので、クリックするとPDF形式のマニュアルを掲載しております。 そちらの画面より閲覧とダ... 詳細表示

精算書を紛失してしまいました。再度印刷はできますか？

精算書の再印刷は、お客様管理画面をご利用いただければ過去13ヶ月まで遡って印刷可能です。 お客様管理画面での精算書の出力方法はコチラをご参照ください... 詳細表示

クロネコwebコレクトのお得プランを利用検討していますが、利用が無い月も月...

かかりません。月額費用の1万円（税別）はご利用月だけに発生いたします。 詳細表示

入金予定日が土日祝日の場合、振込みはいつになりますか？

入金予定日が土日祝日の場合、振込みは金融機関の翌営業日となります。 ※なお、連休明けのご入金の場合、金融機関の処理の関係により、 通常よりも入... 詳細表示

お客様管理画面を利用していますが、お客様コード別の入金明細を確認したい場合...

詳しくは、下記の手順をご確認ください。 詳細表示

お客様管理画面が送り状番号で精算書を検索できると聞きましたが、いつからの精...

精算書の検索機能は、2017年１月からの精算書が対象となります。 ※ただし、PDF・CSVデータ共に、最大過去13ヶ月間のものを閲覧・ダウンロードで... 詳細表示

精算書の摘要欄に表示される「取消」とはどういう意味ですか？

「クロネコｗｅｂコレクト」において、売上確定後に受注削除を行うと 「売上請求後取消」となり、精算書の摘要欄に「取消」と表示されます。 ... 詳細表示