お客様管理画面のパスワードを忘れてしまった。どうすればよいですか？

お客様管理画面でメールアドレスが登録されている場合、対応方法は下記の2つとなります。 なお、メールアドレスが登録されていない場合、仮パスワー... 詳細表示

クロネコwebコレクトのお得プランを利用検討していますが、利用が無い月も月...

かかりません。月額費用の1万円（税別）はご利用月だけに発生いたします。 詳細表示

会社名(商号)を変更したいのですが、どのような手続きが必要ですか？

「契約変更届」のご提出が必要となります。 法人様の場合、謄本の履歴事項欄に変更前及び変更後の両会社名が記載されている「履歴事項全部証明書（写... 詳細表示

精算書の摘要欄に表示される「取消」とはどういう意味ですか？

「クロネコｗｅｂコレクト」において、売上確定後に受注削除を行うと 「売上請求後取消」となり、精算書の摘要欄に「取消」と表示されます。 ... 詳細表示

精算書に記載されている住所を変更することはできますか？

【精算書を郵送で送付させて頂いている場合】 お手続きはお客様管理画面にログイン後、｢各種設定｣→｢お知らせメール設定｣→｢精算書の送付先の設... 詳細表示

お客様管理画面での精算書の印刷がうまくできません。 例）精算書（PDF）...

精算書（PDF）を閲覧するソフトウェアであるAcrobat Readerのバージョンが古い可能性があります。 Adobe Acrobat... 詳細表示

精算書にお届け先のお名前は表記されますか？

送り状発行システムB2クラウドをご利用されている場合、CSV出力した精算データに反映されます。 通常の精算書（ＰＤＦを含む）には表記されません。 詳細表示

「契約変更届」に押印する印鑑は、どの印鑑ですか。

お申込書に押印していただいた代表者印になります。 詳細表示

商品代金の入金に指定できる金融機関はどこですか？

全国銀行協会が制定した「統一金融機関コード」をもつ金融機関でしたらご指定できます。 詳細表示

どのように、販売事業者はヤマトクレジットファイナンス株式会社へ決済手数料を...

ヤマトクレジットファイナンス株式会社から販売事業者様へのご精算時、商品代金から決済手数料・振込手数料を差し引きます。 詳細表示