クロネコwebコレクトを利用した購入者への販売フローにおいて、いつのタイミ...

お支払い方法によってタイミングが異なります。 1.クレジットカード払いは 加盟店管理画面上で送り状番号を登録し、かつ、紐付けした送り状番号の商... 詳細表示

お客様管理画面でパスワードとメールアドレスを変更したいのですが、どうすれば...

お客様管理画面の「各種設定」から「マイアカウント管理」をクリックして、パスワードとメールアドレスの変更を行うことができます。 ※変更するとリ... 詳細表示

お客様管理画面のパスワードを忘れてしまった。どうすればよいですか？

お客様管理画面でメールアドレスが登録されている場合、対応方法は下記の2つとなります。 なお、メールアドレスが登録されていない場合、仮パスワー... 詳細表示

精算書で出荷先毎の付け合せ確認をしたいが、送り状番号（原票ナンバー）しか載...

送り状発行ソフト「Ｂ２クラウド」をご利用の加盟店様で、お客様管理画面にて精算書CSVデータをダウンロードした場合は、お届け先名やお届け先住所等... 詳細表示

精算書の摘要欄に表示される「取消」とはどういう意味ですか？

「クロネコｗｅｂコレクト」において、売上確定後に受注削除を行うと 「売上請求後取消」となり、精算書の摘要欄に「取消」と表示されます。 ... 詳細表示

クロネコwebコレクトのお得プランを利用検討していますが、利用が無い月も月...

かかりません。月額費用の1万円（税別）はご利用月だけに発生いたします。 詳細表示

お客様管理画面を利用していますが、お客様コード別の入金明細を確認したい場合...

詳しくは、下記の手順をご確認ください。 詳細表示

精算書に記載されている住所を変更することはできますか？

【精算書を郵送で送付させて頂いている場合】 お手続きはお客様管理画面にログイン後、｢各種設定｣→｢お知らせメール設定｣→｢精算書の送付先の設... 詳細表示

インターネット環境がなく精算書を発行できません。どうすれば良いですか？

書面による精算書発行を希望される場合は、発行手数料として一通あたり200円をご負担していただければ、弊社から直接郵送させていただきます。 担当支店も... 詳細表示

精算書の訂正は可能ですか？

訂正はできません。詳しくは、精算書に記載されたお問合せ先までご連絡をお願い致します。 詳細表示