お届け時カード払いとは、どんなサービスですか？

ご購入者様が代金引換えで商品を受け取る際、購入代金をクレジットカードやデビットカード(ブランド搭載型デビットカード、J-Debit)でお支払いできるサービ... 詳細表示

家族宛の代金引換の荷物ですが自分のクレジットカードで支払えますか？

できません。お届け先名のご本人様がご自身のクレジットカードをご利用される場合に限ります。 詳細表示

現金での支払いは、お釣りをもらえますか？

お渡しできます。配達ドライバーにてつり銭を用意しています。 詳細表示

受け取った荷物が壊れて（汚れて）いました。どこへ問い合わせればよいですか？

お届けに関してはヤマト運輸株式会社にて承ります。 配達を行った担当ドライバーか、ヤマト運輸サービスセンターへご連絡ください。 詳細表示

商品受け取り時に、利用できる電子マネーブランドは何ですか？

nanaco・楽天Edy・WAON・交通系電子マネーブランドをご利用できます。ただし、商品購入先の事業者様が「お届け時電子マネー払い」ご契約先である必要が... 詳細表示

商品受け取り時に、auWALLETやLINE Payカードは利用できますか？

ご利用できます。ただし、商品購入先の事業者様が「お届け時カード払い」ご契約先である必要があります。 ※auWALLETはMasterCard... 詳細表示

自宅宛に代金引換を注文したが、受け取れなかった。会社に転送する事はできますか？

コレクトにつきましては転送することは出来ません。伝票に記載のあるお届け先への配達かお荷物をお預かりしている宅急便センターでの引き渡しのみとなっております。... 詳細表示

商品受け取り時に、利用できるデビットカードのカードブランドは何ですか？

ブランド搭載型デビットカード（例：VISA、JCB)と金融機関のキャッシュカード（例：J-Debit）がご利用できます。ただし、商品購入先の事業者様が「お... 詳細表示

宅急便コレクトにおいて現金と電子マネーを併用して支払えますか？

支払えます。ただし、商品購入先の事業者様が「お届け時電子マネー払い」ご契約先である必要があります。 ※2種類以上の電子マネーの併用は出来ません。 詳細表示

代金引換で荷物が届きました。代金引換金額の内訳（送り状および領収証に記載さ...

代金引換金額の設定や記入は商品購入先の事業者様が行っています。 商品購入先の事業者様へお問い合わせください。 詳細表示