よくあるご質問
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「 キャンセル 」 でキーワード検索した結果
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注文履歴は注文情報を表示するのみの機能のため、キャンセルや訂正を注文履歴より行うことはできません。 販売事業者に連絡のうえ、キャンセルや訂正についてご相談 詳細表示
- No：8501
- 公開日時：2018/01/29 00:00
- 更新日時：2018/01/29 08:55
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注文がキャンセルとなったため、クロネコwebコレクトで決済依頼取消（受注の...
の受注を検索し、取消を行うデータの「削除」ボタンをクリックします。 ③内容を確認の上、「確定」ボタンをクリックします 詳細表示
- No：8893
- 公開日時：2018/09/11 15:13
- 更新日時：2019/10/23 14:32
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クロネコ代金後払いサービスの購入者の支払後のキャンセルはできますか？
恐れ入りますが、購入者が一度入金してしまった後のキャンセル処理は受け付けておりません。 弊社より加盟店様へ商品代金を精算いたしますので、購入者様へご返金をお 詳細表示
- No：6904
- 公開日時：2017/03/31 00:00
- 更新日時：2019/07/18 16:47
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コンビニ（オンライン）払いを申込みしている購入者からキャンセルの連絡があり...
削除をしてください。 ・【入金済み】の場合・・・取消できませんので、ご購入者様に直接返金してください。 詳細表示
- No：4083
- 公開日時：2019/01/21 00:00
- 更新日時：2019/10/23 13:33
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クロネコ代金後払いサービスのキャンセル手数料はかかりますか？
売上確定前であれば、手数料はかかりません。 売上確定後14日までの取消であれば、請求手数料(請求書の発行代)のみ課金いたします。 売上確定後 詳細表示
- No：9195
- 公開日時：2019/07/19 13:10
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クロネコwebコレクトのコンビニ（オンライン）決済にて決済した受注がキャン...
コンビニ(オンライン)決済の場合、ご購入者様がコンビニにてお支払いが完了している場合、取消することはできません。直接ご購入者様へご返金対応してください。 詳細表示
- No：4192
- 公開日時：2016/03/01 00:00
- 更新日時：2019/10/23 16:27
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クロネコwebコレクトにおいて注文がキャンセルとなった場合、返金手続きはど...
取引情報照会にて該当受注の取引状況をご確認ください。 【与信承認済みの場合】と【伝票No登録済みの場合】 決済依頼取消から削除を押下して 詳細表示
- No：3005
- 公開日時：2018/09/22 00:00
- 更新日時：2019/05/20 00:00
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クロネコペイで決済を完了されたご購入者様からキャンセルの連絡がありました。...
取引情報照会にて該当受注の取引状況をご確認ください。 ・【与信承認済みの場合】と【伝票No登録済みの場合】 :決済依頼取消から削除を押下して 詳細表示
- No：8702
- 公開日時：2018/06/14 15:00
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クロネコwebコレクトにおいて、カードでお支払い手続きが完了したあと、購入...
・取引状況が「精算確定」となる前の場合は、管理画面で取消処理を行っていただければ、請求は購入者様に行きません。 ただし、デビットカードやプリペイドカード 詳細表示
- No：7968
- 公開日時：2017/09/21 00:00
- 更新日時：2019/10/23 13:22
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商品をキャンセルしたにもかかわらず、クロネコ代金後払いサービスの請求書が届...
ご販売事業者が停止のご対応されない限り、請求は止まりません。 恐れ入りますが、ご販売事業者に直接お問い合わせください。 ご販売事業者の連絡先は請求書記載の 詳細表示
- No：2783
- 公開日時：2015/10/23 17:59
- 更新日時：2020/03/11 12:09