注文がキャンセルとなったため、クロネコwebコレクトで決済依頼取消（受注の...

クロネコwebコレクトでクレジットカードの決済依頼取消を行う場合、下記の通りとなります。 なお、該当受注の取引状況により手数料の発生の有無に違いがあ... 詳細表示

コンビニ（オンライン）払いを申込みしている購入者からキャンセルの連絡があり...

コンビニ(オンライン)払いのキャンセル可否につきましては、該当受注の取引情報照会にて確認可能な【取引状況】によって異なります。 ・【決済申し込み完了 詳細表示

注文のキャンセルや訂正は注文履歴から行えますか？

注文履歴は注文情報を表示するのみの機能のため、キャンセルや訂正を注文履歴より行うことはできません。 販売事業者に連絡のうえ、キャンセルや訂正についてご相談 詳細表示

クロネコwebコレクトにおいて、カードでお支払い手続きが完了したあと、購入...

・取引状況が「精算確定」となる前の場合は、管理画面で取消処理を行っていただければ、請求は購入者様に行きません。 ただし、デビットカードやプリペイドカード... 詳細表示

クロネコ代金後払いサービスの購入者の支払後のキャンセルはできますか？

恐れ入りますが、購入者が一度入金してしまった後のキャンセル処理は受け付けておりません。 弊社より加盟店様へ商品代金を精算いたしますので、購入者様へご返金をお願 詳細表示

クロネコ代金後払いサービスのキャンセル手数料はかかりますか？

売上確定前であれば、手数料はかかりません。 売上確定後14日までの取消であれば、請求手数料(請求書の発行代)のみ課金いたします。 売上確定後14日経... 詳細表示

クロネコペイで決済を完了されたご購入者様からキャンセルの連絡がありました。...

取引情報照会にて該当受注の取引状況をご確認ください。 ・【与信承認済みの場合】と【伝票No登録済みの場合】 :決済依頼取消から削除を押下してください... 詳細表示

クロネコwebコレクトにおいて注文がキャンセルとなった場合、返金手続きはど...

取引情報照会にて該当受注の取引状況をご確認ください。 【与信承認済みの場合】と【伝票No登録済みの場合】 決済依頼取消から削除を押下してください。... 詳細表示

クロネコwebコレクトのコンビニ（オンライン）決済にて決済した受注がキャン...

コンビニ(オンライン)決済の場合、ご購入者様がコンビニにてお支払いが完了している場合、取消することはできません。直接ご購入者様へご返金対応してください。 詳細表示

クロネコ代金後払いサービスを利用した購入者から返品（キャンセル）がありまし...

返品の場合は、加盟店管理画面の運用メニューから該当の受注の「与信の取消」をお願いいたします。 もし、取消いただけない場合、購入者に対して請求が続いてしま... 詳細表示