クロネコ代金後払いサービスを利用した購入者から返品（キャンセル）がありまし...

返品の場合は、加盟店管理画面の運用メニューから該当の受注の「与信の取消」をお願いいたします。 もし、取消いただけない場合、購入者に対して請求が続いてしま... 詳細表示

クレジットカード(ブランド搭載型デビットカード・ブランド搭載型プリペイドカ...

取引情報照会にて該当受注の取引状況をご確認の上、対応をお願いします。 【与信承認済み】【伝票No登録済み】の場合 決済依頼取消から削除を押下してくださ... 詳細表示

注文のキャンセル代や事務処理手数料として、クロネコ代金後払いサービスを利用...

ご利用できません。 詳細表示

商品をキャンセルしたにもかかわらず、請求書が届きました。どこへ問い合わせれ...

販売事業者様からの送付依頼に基づいてご請求書(払込取扱票)をお届けしておりますので、商品購入先の事業者様へお問い合わせください。 詳細表示

購入者にお支払い手続きをしてもらいましたが、誤って「決済依頼取消」で取引を...

精算確定前の受注や、誤って削除をしてしまったクレジットカードを利用した決済の受注に対して再与信を行うことができます。 再与信機能の操作方法はこちらをご覧... 詳細表示

書面による精算書をどのように発送停止にするのですか？

書面による精算書発行を停止するには、下記の方法に従いお客様管理画面の各種設定メニューより送付変更設定をお願い致します。 ①お客様管理画面の各種設定メ... 詳細表示

クロネコ代金後払いサービスで「未配完エラー」または「配送用調査」の警報があ...

お荷物の配送状況を確認の上、再配達される場合は新しい送り状番号を登録してください。 返品等で受注自体をキャンセルする場合は与信取消を行ってください。 詳細表示

精算書の摘要欄に表示される「取消」とはどういう意味ですか？

「クロネコwebコレクト」において、売上確定後に受注削除を行うと 「売上請求後取消」となり、精算書の摘要欄に「取消」と表示されます。 ... 詳細表示

警報メニューの【決済中断一覧】に情報がありますが、どうすればよいですか？

、キャンセルの場合は【決済依頼取消へ】から当該受注を削除をしてください。 詳細表示

クロネコ代金後払いサービで与信取消はどのように行うのですか？

下記の手順で与信の取り消しを行うことが出来ます。 ①[トップページ]→ 運用メニュー【与信の取消】を押下する ②検索条件を入力、または選択... 詳細表示