クロネコ代金後払いサービスの購入者の支払後のキャンセルはできますか？

できません。 加盟店様より直接購入者様へご返金をお願いいたします。 詳細表示

注文のキャンセル代や事務処理手数料として、クロネコ代金後払いサービスを利用...

ご利用できません。 詳細表示

商品をキャンセルしたにもかかわらず、請求書が届きました。どこへ問い合わせれ...

販売事業者様からの送付依頼に基づいてご請求書(払込取扱票)をお届けしておりますので、商品購入先の事業者様へお問い合わせください。 詳細表示

購入者にお支払い手続きをしてもらいましたが、誤って「決済依頼取消」で取引を...

精算確定前の受注や、誤って削除をしてしまったクレジットカードを利用した決済の受注に対して再与信を行うことができます。 再与信機能の操作方法はこちらをご覧... 詳細表示

書面による精算書をどのように発送停止にするのですか？

書面による精算書発行を停止するには、下記の方法に従いお客様管理画面の各種設定メニューより送付変更設定をお願い致します。 ①お客様管理画面の各種設定メ... 詳細表示

精算書の摘要欄に表示される「取消」とはどういう意味ですか？

「クロネコwebコレクト」において、売上確定後に受注削除を行うと 「売上請求後取消」となり、精算書の摘要欄に「取消」と表示されます。 ... 詳細表示

警報メニューの【決済中断一覧】に情報がありますが、どうすればよいですか？

、キャンセルの場合は【決済依頼取消へ】から当該受注を削除をしてください。 詳細表示

マイページでクレジットカード情報の登録や削除はできますか？

マイページでクレジットカード情報の登録削除は行えますが、登録および変更はできません。 注文手続きでクレジットカード情報の登録・変更ができますので、次回の注... 詳細表示

クロネコペイのクレジットカードを登録/変更/削除/確認したいのですがどうす...

クロネコメンバーズサイトにログイン後、「お客様情報>お客様情報メニュー」よりクレジットカードの参照・登録・変更、削除が可能です。 詳細表示

クロネコwebコレクトにおいて、与信後金額変更や取消をすることは可能でしょうか？

可能です。 クレジットカード払いの金額の変更及び取消は、売上確定後90日間まで対応いただけます。 キャリア払いの金額の変更及び取消は、各キャリア... 詳細表示